fbpx

Fri Support

Läs Frågor & Svar eller kontakta oss så hjälper vi dig.

Flödet

5

I flödet visas alla inlägg och notiser om din hund och ert hunddagis.

5

Här kan du läsa och kommentera inlägg till grupper eller din hunds portfolio.

5

Du kan titta på foton och videor på din hund och läsa dokument som personalen delar.

5

Du får påminnelser och notiser direkt när din hund checkas in och hämtas med mera.

Meddelanden

5

Du kan skicka meddelanden, foton och video till en eller flera mottagare.

5

Se läskvittenser när mottagaren har öppnat ett meddelande.

5

Du får push notiser när nya meddelanden har skickats till dig.

Min hund

5

Titta i din hunds portfolio för att läsa dokumentation, se foton och videor.

5

Här anger du din hunds schema och anmäler ledighet.

5

Du kan uppge information om din hund och lägga till kontaktuppgifter till anhöriga.

5

Läs information om ert hunddagis, personalen och övriga hundar.

Frågor & Svar

Jag hittar inte mitt hunddagis i listan när jag registrerar mig

Om du inte hittar ditt hunddagis i listan över hunddagis kan du skicka en förfrågan till personalen om att börja använda Jojna.

Välj Sök och ange ditt hunddagis i sökfältet.

Välj Lägg till ditt hunddagis.

Ange Namn, Stad och E-postadress för ditt hunddagis.

Välj Skicka förfrågan.

Din förfrågan om att börja använda Jojna skickas till den e-postadress som du angav. När personalen har aktiverat ett konto för ert hunddagis kan du hitta det i listan.

Hur ansluter jag mig till en hund som redan har lagts till?

Om du vill ansluta dig till en hund som redan har lagts till av en annan hundägare så behöver du bara registrera dig och Lägga till hund. Följ sedan stegen för att skapa din hunds profil.

När du lägger till din hund är det viktigt att du anger exakt samma Förnamn och Efternamn samt Födelsedatum för hunden som den tidigare hundägaren har angett. Om du anger samma uppgifter så får du en fråga om att ansluta dig till samma hund.
Välj Anslut så blir ni kopplade till samma hund när din förfrågan är godkänd.

Om du inte får en fråga om att ansluta dig till hund med liknande profil så har du angett förnamn, efternamn eller födelsedatum på annat sätt än vad den tidigare hundägare avgav. Du behöver då kontrollera detta med hundägaren.

Hur lägger jag till och ändrar schema för min hund?

Under Min hund finns funktion Schema där du kan lägga till, ändra eller radera din hunds schema. Du kan skapa ett schema för en enskild dag eller välja att Upprepa samma schema för flera dagar.

Välj dag och tid för start av schemat.
Välj sluttid för schemat.
Välj Klar eller Upprepa samma schema för andra dagar.

När du väljer att Upprepa anger du vilka veckodagar som du vill lägga till samma schema för.
Sedan väljer du hur länge du vill upprepa detta schema. Välj dag för när du vill avsluta upprepning.

Du kan även välja att lägga till samma schema för alla dina hundar om du har flera hundar i appen.

Kan jag ändra/radera en kommentar som jag har skrivit?

Öppna inlägget genom att klicka på din kommenterar eller Visa alla kommentarer.

Apple: Dra din kommenterar åt vänster på skärmen så öppnas en meny. Välj Ändra eller Radera.

Android: Tryck på 3 vertikala punkter på höger sida om din kommentar så öppnas en meny. Välj Ändra eller Radera.

Var kan jag se min hunds Portfolio?

Öppna fliken Min hund och välj din hund i listan.
Välj Portfolio för att se alla inlägg som personalen har lagt till i din hunds Portfolio.

Kan jag dölja min hund för andra användare?

Du kan dölja hundens profil för andra hundägare på ert hunddagis. Personalen kan alltid se din hunds profil.

Öppna fliken Min hund och välj din hund i listan.
Välj Hundens Profil och klicka på pennan uppe till höger på sidan.
Markera Dölj hundens profil och välj Klar.

Kan jag dölja min egen profil för andra användare?

Du kan också dölja din egen profil för andra hundägare på ert hunddagis. Personalen kan dock alltid se din profil.

Öppna fliken Inställningar och välj Min profil.
Klicka på pennan uppe till höger på sidan och markera Dölj min profil och välj Klar.

Hur raderar jag min hund?

Öppna fliken Min hund och välj din hund i listan.
Välj Hundens profil och klicka på pennan uppe till höger på sidan.
Välj Radera profil längst ner på sidan och bekräfta ditt val för att radera din hunds profil.

Hur raderar jag min profil?

Tänk på att när du raderar din profil så raderas även din hunds profil samt all er data såsom foton, videor etc.
Om det finns andra hundägare som är anslutna till din hund så raderas inte hundens profil utan endast din profil.

Öppna fliken Inställningar och välj Min profil.
Klicka på Ändra (pennan uppe till höger på sidan) och välj Radera profil längst ner på sidan. Bekräfta ditt val för att radera din profil.

Upphovsrätt

Ni behåller de exklusiva rättigheterna till alla foton och videor som ni publicerar.

~

Säkerhet

All data är krypterad och lagras på server med hög säkerhet i Sverige.

Integritet

Behandlingen av alla personuppgifter följer Dataskyddsförordningen (GDPR).

Kontakt

Pappa AB
Kivra: 559065-3993
106 31 Stockholm

Pappa AB
Kivra: 559065-3993
106 31 Stockholm